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[긴급출동서비스] 한화손해보험 마스타카서비스 1566-8000
작성자 : 보험프라자 작성일 : 2014.05.26 조회수 : 24661
한화손해보험 마스타카서비스 1566-8000


긴급출동서비스 절차





마스타 카서비스 안내
긴급견인서비스

① 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 피보험자동차의 사고 또는 고장으로 인하여 운행이 불가능한 경우 1일 1회에 한하여 현장조치 또는 10km 범위내에서 가까운 정비공장까지 견인하여 드립니다. 다만, 10Km를 초과하여 긴급견인을 하는 경우 10Km를 초과하는 거리에 대해 발생하는 비용은 피보험자가 실비를 부담하여야 합니다.

② 차량의 구조변경 또는 적재물로 인하여 서비스의 제공에 제한이 생길 경우에는 서비스를 제공하지 아니합니다.


비상급유서비스

① 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 연료의 소진으로 운행이 정지된 경우 긴급운행용으로 1일당 1회에 한하여 3ℓ를 한도로 연료를 주유하여 드립니다. 다만, 3ℓ를 초과하는 경우에는 초과량에 대하여 실비를 받고 주유하여 드립니다.

② LPG를 연료로 사용하는 차량이 연료의 소진으로 운행이 정지된 경우는 10Km 범위내에서 가까운 가스충전소까지 견인하여 드리며, 10Km를 초과하는 거리에 대해 발생하는 비용은  피보험자의 부담으로 합니다.

③ 전기자동차의 경우에는 배터리가 완전히 방전되어 운행이 정지된 경우에 한하여 10Km 범위내에서 가까운 충전소까지 견인하여 드리며, 10Km를 초과하는 거리에 대해 발생하는 비용은 피보험자의 부담으로 합니다.


배터리충전서비스 배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우에 긴급출동하여 차량의 운행이 가능하도록 조치하여 드립니다. 다만, 배터리 교환시는 실비를 받고 교환하여 드립니다.
타이어교체서비스 타이어의 펑크로 운행할 수 없는 경우 예비타이어로 교환하여 드립니다 . 예비타이어가 없는 경우에는 새로운 타이어로 실비를 받고 교환하여 드립니다
잠금장치해체서비스 고객님이 차량의 키를 분실하였거나 자동차 실내에 두고 차문을 잠근 경우 잠금장치를 해제하여 드립니다.다만 다음의 경우는 서비스를 제공하지 아니합니다.
1)서비스를 요청하는 사람이 피보험자임을 구체적으로 확인할 수 없는 경우 2)외산차량 또는 통상적인 방법으로 잠금장치 해제가 불가능한 신형 및 고급 차량 등 일부차량의 경우 3)트렁크잠금장치 해제 그리고, 잠금장치 해제를 위하여 부득이 차량의 파손된 부분의 원상회복을 위해 소요되는 비용은 보상하지 아니합니다.
브레이크/엔진/
파워오일 보충서비스
브레이크 오일 , 엔진오일 , 파워오일의 부족으로 자동차를 운행할 수 없는 때에는 오일의 부족분을 보충하여 드립니다 . ( 브레이크오일 1 ℓ , 엔진오일 2 ℓ 이내 , 파워오일 1 ℓ 이내 )
라지에이터캡
교환서비스
자동차의 주행중 부품불량 및 파손으로 엔진과열시 긴급출동하여 라지에이터캡을 교환하여 드립니다.
브레이크 등
전조등 교환서비스
우천시 또는 눈이 오는 때에 윈도우브러쉬 고무부분을 새부품으로 교환하여 드립니다 .
단 , 윈도우 브러쉬 교환시는 실비를 받습니다 .
윈도우브러쉬
고무교환 서비스
우천시 또는 눈이 오는 때에 윈도우브러쉬 고무부분을 새부품으로 교환하여 드립니다 .
단 , 윈도우 브러쉬 교환시는 실비를 받습니다 .
휴즈교환서비스 휴즈 단락으로 운행할 수 없는 때에는 휴즈를 교환하여 드립니다 .
무료점검서비스 운행을 목적으로 무료점검(엔진, 하체, 전기부분을 말합니다)을 받고자 할 때에는 마스타카서비스 지정업체에 1~2일 전에 예약 방문하는 경우에 한하여 점검 받을 수 있습니다.
부동액보충 서비스 운행을 목적으로 무료점검(엔진, 하체, 전기부분을 말합니다)을 받고자 할 때에는 마스타카서비스 지정업체에 1~2일 전에 예약 방문하는 경우에 한하여 점검 받을 수 있습니다
벨트교환 서비스 도로상 주행중 각종 벨트 ( 휀벨트 , 파워벨트 ) 류에 절단 및 파손으로 인하여 운행할 수 없는 경우에 벨트를 교환하여 드립니다 . 단 ,DOHC 차량 , 2000cc 이상 차량은 제외됩니다 .
긴급구난서비스 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 도로를 이탈하거나, 장애물로 인하여 피보험자동차의 자력운행이 불가능한 경우 긴급 구난하여 드립니다. 다만, 별도의 구난장비 없이 구난 가능한 경우에 한하며, 특수한 구난을 한 경우에는 실비를 받고 구난하여 드립니다. 또한 차량 적재물로 인하여 서비스의 제한이 생길 경우에는 서비스를 제공하지 아니합니다.
현장응급조치서비스 피보험자동차의 주행이 불가능한 경우에 현장에서 응급조치가 가능한 차량 고장에 대해서는 응급조치를 하여 드립니다. 다만, 부품의 정비 또는 교환으로 인하여 발생하는 비용은 피보험자의 부담으로 합니다.
검사개행 및
폐차대행서비스
피보험자동차의 정기검사대행서비스, 폐차대행서비스를 실비를 받고 대행하여 드립니다.
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